01
Antwoorden met jouw bedrijfsinformatie
We richten de assistent in met goedgekeurde informatie over producten, diensten, prijzen, openingstijden, voorwaarden en veelgestelde vragen, in de toon van je merk.
Naar de inhoud
Diensten
WhatsApp met AI
Vlotte gesprekken, persoonlijk en de klok rond bereikbaar
We maken van WhatsApp een vlotter en beter georganiseerd kanaal. We zetten er een AI-assistent op die is voorbereid met de informatie van jouw bedrijf: hij beantwoordt vragen, wijst klanten de weg, verzamelt gegevens, plant afspraken en houdt elk gesprek op gang.
HET VERTREKPUNT
Als een bedrijf groeit, groeit ook het aantal vragen, aanvragen en gesprekken dat via WhatsApp binnenkomt. Snel, persoonlijk en consistent blijven antwoorden kost tijd en ruimte van je team.
Met AI kun je meer gesprekken begeleiden, informatie geven op het juiste moment en elke aanvraag voorbereiden, zodat je team zijn aandacht kan richten op de gevallen waar ervaring echt het verschil maakt.
WAT HET KAN OMVATTEN
Wat we voor je kunnen inzetten.
Elke assistent wordt ingericht op het soort gesprekken, de processen en de doelen van het bedrijf. We kiezen de functies die de meeste waarde toevoegen aan de ervaring van je klanten.
02
Vraagverheldering en routering
De assistent stelt de nodige vragen, verzamelt informatie en stuurt elk gesprek naar de juiste dienst, afdeling of persoon.
03
Afspraken en reserveringen
We koppelen WhatsApp aan je agenda of reserveringssysteem om beschikbaarheid te tonen en het inplannen makkelijk te maken.
04
Opvolging en meldingen
We bouwen flows om afspraken te bevestigen, informatie te delen, aanvragen bij te werken en elk gesprek op gang te houden.
05
Overdracht aan je team
Als een gesprek persoonlijke aandacht nodig heeft, draagt de assistent het over aan de juiste collega, met de verzamelde context erbij.
06
Integratie en meertalige service
We koppelen WhatsApp aan je CRM, agenda of andere tools. Waar het project daarom vraagt, kan de assistent worden ingericht voor meer dan 50 talen, binnen de afgesproken scope.
HOE WE WERKEN
Laten we het over je gesprekken hebben
- 01
We leren je huidige service kennen
We kijken naar de vragen, wie ze beantwoordt, welke informatie klanten opvragen en wat het kanaal moet opleveren.
- 02
We ontwerpen de ervaring
We bepalen antwoorden, toon, vragen, gespreksroutes en de momenten waarop je team instapt.
- 03
We richten in en koppelen
We voorzien de assistent van goedgekeurde informatie en verbinden WhatsApp met de tools die voor het project zijn afgesproken.
- 04
We gaan live en verbeteren
We testen de gesprekken, zetten de dienst live en kijken hoe hij loopt om informatie bij te werken en de ervaring te verbeteren.
Laten we het over je gesprekken hebben
Vertel hoe je vandaag via WhatsApp werkt en we laten zien wat beter kan.
Neem contact op