01
Maatwerk Kennistraining
Je chatbot is getraind op jouw specifieke producten, diensten, prijzen en beleid. Accurate, merkconforme antwoorden.
Naar de inhoud
Diensten
AI Chatbots & Agents
Intelligente klantenservice, 24/7
iADam (jouw AI bureau in Groningen) bouwt maatwerk AI-chatbots en autonome agents die je bedrijf echt begrijpen. Getraind op jouw data, sprekend met jouw merkstem en geïntegreerd met je systemen: ze beantwoorden klantvragen, routeren aanvragen naar de juiste collega, plannen afspraken en lossen supporttickets op, 24/7. Wil je een chatbot laten maken? Wij regelen het.
HET VERTREKPUNT
Je klanten verwachten directe antwoorden, maar je team kan niet 24/7 online zijn. Supporttickets stapelen zich op, repetitieve vragen vreten de tijd van je medewerkers en inkomende aanvragen blijven liggen tot de volgende ochtend. Generieke chatbots frustreren meer dan ze helpen.
GEMAAKT MET AI
De vraag die om 22:00 binnenkomt.
Klanten kijken 's avonds, niet tijdens kantooruren. Wie dan niet antwoordt, verliest de klant aan wie dat wél doet. Deze video maakten we met AI, net als de chatbot die die vraag oppakt.
Video gegenereerd met AI
WAT HET KAN OMVATTEN
Wat we voor je kunnen inzetten.
02
Multi-Channel Deployment
Eén AI-brein, overal: website-widget, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, Slack en e-mail.
03
Slimme triage & routing
De chatbot stelt de juiste vragen, classificeert aanvragen op onderwerp en urgentie en stuurt elk verzoek naar de juiste collega in je team.
04
Afspraken Plannen
Geïntegreerd met Google Calendar, Calendly of je boekingssysteem. De bot plant vergaderingen zonder menselijke tussenkomst.
05
Menselijke Overdracht
Naadloze escalatie naar een live agent wanneer nodig. Volledige gesprekscontext wordt meegegeven zodat klanten nooit herhalen.
06
Meertalige Ondersteuning
Je chatbot spreekt Nederlands, Engels, Spaans en 50+ talen vloeiend. Perfect voor Nederland, Spanje en daarbuiten.
HOE WE WERKEN
Klaar om je AI-chatbot te lanceren?
- 01
Kennisbank Opzetten
We verwerken je documentatie, FAQ’s, productinfo en merkrichtlijnen. Je chatbot kent je bedrijf van binnen en buiten vanaf dag één.
- 02
Conversatieontwerp
We ontwerpen gespreksflows, persoonlijkheid, tone of voice, escalatieregels en meertalige ondersteuning: afgestemd op je customer journey.
- 03
Bouwen & Integreren
We deployen je chatbot op je website, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger of elk ander kanaal. Verbonden met je CRM, agenda en bestelsysteem.
- 04
Monitoren & Verbeteren
We volgen gesprekskwaliteit, oplossingspercentages en klanttevredenheid. De AI leert van elke interactie en wordt wekelijks beter.
WAAROM WIJ
- Chatbot projecten vanaf €900: ROI in de eerste maand
- Behandel 80% van klantvragen zonder menselijke tussenkomst
- 24/7 beschikbaar op alle kanalen en tijdzones
- Gemiddeld 3 seconden responstijd vs. 4 uur industriegemiddelde
- AVG-compliant met volledige datacontrole
- Getraind op jouw data: geen generieke antwoorden
VEELGESTELDE VRAGEN
Klaar om je AI-chatbot te lanceren?
Generieke chatbots volgen starre scripts. Onze AI-chatbots begrijpen context, onthouden gespreksgeschiedenis, handelen complexe vragen af en leren van elke interactie. Ze draaien op de nieuwste LLM’s (GPT-4, Claude) afgestemd op jouw bedrijfsdata.
Website, WhatsApp Business, Instagram DM, Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams, e-mail en elk platform met een API.
Een basischatbot kan live zijn binnen 1–2 weken. Complexe agents met meerdere integraties duren doorgaans 3–4 weken.
Chatbot projecten beginnen vanaf €900. De prijs hangt af van complexiteit, kanalen en integraties. Gebruik onze calculator of spreek Mauricio voor een offerte.
Een chatbot getraind op je eigen content begint bij €900 voor de bouw en oplevering. Daarbovenop komen de verbruikskosten van het taalmodel, die voor de meeste MKB-bedrijven tussen de €20 en €80 per maand liggen, afhankelijk van het aantal gesprekken. Koppelingen met je agenda, CRM of voorraadsysteem worden apart begroot.
Uit de bronnen die jij aanwijst: je website, je productdocumentatie, je prijslijst, je algemene voorwaarden, en desgewenst je systemen. Hij verzint niets uit algemene kennis van internet. Valt een vraag buiten die bronnen, dan zegt hij dat en verbindt hij door naar een mens in plaats van te gokken.
Ja, standaard. Nederlands, Duits en Engels zonder dat je de inhoud drie keer hoeft aan te leveren; het model vertaalt je bronmateriaal in het gesprek zelf. Voor bedrijven met klanten over de Duitse grens is dat meestal de reden dat de bot zich terugverdient.
Gesprekken worden binnen de EU verwerkt en niet gebruikt om externe modellen te trainen. Jij bepaalt de bewaartermijn en welke gegevens de bot überhaupt mag zien. We leveren de verwerkersovereenkomst mee, zodat je AVG-administratie klopt zonder dat je er zelf iets voor hoeft op te stellen.
Klaar om je AI-chatbot te lanceren?
Praat met Dam of plan een gesprek met Mauricio. We bouwen een chatbot die je bedrijf net zo goed kent als je beste medewerker.
Neem contact op