Diensten
AI-implementatie is het traject waarin je bepaalt welke processen in je bedrijf AI kan overnemen of versnellen, die oplossingen bouwt en koppelt aan de systemen die je al gebruikt, en ze daarna laat draaien en verbeteren. iADam begeleidt dat van procesanalyse en roadmap tot oplevering, voor bedrijven in heel Nederland, vanuit Winschoten in de provincie Groningen.
HET VERTREKPUNT
Je weet dat AI tijd kan besparen, maar niet waar je moet beginnen. Er is elke week een nieuwe tool, iedereen roept iets anders, en intussen gaan de uren nog steeds op aan offertes overtikken, dezelfde vragen beantwoorden en gegevens van het ene systeem naar het andere brengen. AI implementeren lukt zelden door een abonnement af te sluiten en te hopen dat het team ermee gaat werken.
Wat werkt is een vaste volgorde: eerst kijken waar het werk echt zit, dan kiezen wat het meeste oplevert, dan één proces bouwen en pas daarna uitbreiden. Zo ziet een AI-implementatie voor het MKB eruit: kleine stappen die je kunt meten, in plaats van één groot project dat na een half jaar nog niets heeft opgeleverd.
GEMAAKT MET AI
De meeste bedrijven weten wel dát AI iets kan opleveren. Wat ze niet weten is waar te beginnen. Wij kijken eerst naar je processen, dan pas naar technologie. Deze video maakten we met AI.
WAT HET KAN OMVATTEN
Een AI-implementatie is maatwerk, maar de onderdelen zijn steeds dezelfde. Dit is wat er in een traject zit, en waar je zelf op moet letten.
01
Binnen twee weken een document dat per proces vastlegt hoeveel tijd het nu kost, wat er technisch nodig is, wat de bouw kost en in welke volgorde je het aanpakt. De roadmap is van jou, ook als je daarna met iemand anders verdergaat.
02
Een chatbot of WhatsApp-assistent die vragen beantwoordt, offertes die zichzelf voorbereiden, inkomende mail die wordt gelezen en ingedeeld, facturen en gegevens die automatisch tussen systemen gaan, en een spraakagent die telefoontjes buiten kantooruren opneemt.
03
We bouwen met n8n en taalmodellen van onder meer OpenAI, Anthropic en Google, en koppelen aan je CRM, boekhouding, agenda en mailbox. Je vervangt geen systemen: de AI komt erbij, niet ervoor in de plaats.
04
Beginnen bij een tool in plaats van bij een proces, alles tegelijk willen, geen nulmeting doen zodat je nooit weet wat het oplevert, het team pas bij de oplevering betrekken, en geen eigenaar aanwijzen die het systeem na de livegang bijhoudt.
05
We verwerken gegevens bij voorkeur binnen de EU, sluiten verwerkersovereenkomsten af en leggen vast welke data waar heen gaat. Onder de EU AI Act moet een chatbot laten weten dat iemand met AI praat. De meeste MKB-toepassingen vallen in de lage risicoklassen. Dit is uitleg, geen juridisch advies.
06
Je team leert met het systeem werken en krijgt documentatie mee. Je zit niet vast: de workflows, prompts en koppelingen zijn van jou en elke ontwikkelaar kan ze lezen en aanpassen.
Wat AI-implementatie kost: een AI-chatbot vanaf €900, operationele automatisering vanaf €1.990 en AI-implementatietrajecten op maat vanaf €4.500. De roadmap ligt er binnen twee weken. Verbruikskosten van taalmodellen en licenties van externe software komen daar los bij en spreken we vooraf af.
HOE WE WERKEN
Een gesprek van een uur over je bedrijf, je team en waar het knelt. We spreken af wat succes is: minder uren aan een taak, snellere reactie op klanten of minder fouten. Daar meten we alles later aan af.
We lopen je processen door: offertes, klantcontact, planning, facturatie. Per taak noteren we hoe vaak hij voorkomt, hoeveel tijd hij kost en welke systemen erbij horen. Dat is de nulmeting.
Je krijgt de AI-roadmap: de kansen op volgorde van opbrengst gedeeld door moeite, met per stap de kosten en de doorlooptijd. Jij kiest waar je begint.
We bouwen één proces en koppelen het aan je bestaande software. Een chatbot of eenvoudige workflow staat vaak binnen één tot twee weken, een proces met meerdere koppelingen duurt langer.
We testen met echte voorbeelden uit je bedrijf, bouwen een terugvalpad naar een mens in en leren je team ermee werken. Daarna gaat het live, met logging zodat je ziet wat er gebeurt.
Na een paar weken vergelijken we met de nulmeting. Levert het op, dan pakken we het volgende proces uit de roadmap. Zo groeit de AI-implementatie stap voor stap mee met je bedrijf.
WAAROM WIJ
VEELGESTELDE VRAGEN
AI-implementatie is het traject waarin je bepaalt welke processen in je bedrijf AI kan overnemen of versnellen, die oplossingen bouwt en koppelt aan je bestaande systemen, en ze daarna laat draaien en verbeteren. Het gaat dus niet om één tool aanschaffen, maar om een werkwijze: eerst analyseren waar de tijd heen gaat, dan kiezen wat het meest oplevert, dan bouwen, testen en meten. Voor een MKB-bedrijf is dat meestal een reeks kleine projecten, zoals een chatbot, een offerteworkflow of automatische verwerking van inkomende mail.
De procesanalyse en de roadmap kosten twee weken. Het eerste proces staat daarna vaak binnen één tot drie weken live, afhankelijk van het aantal koppelingen. Een chatbot of een eenvoudige workflow gaat sneller dan een proces dat je CRM, boekhouding en agenda tegelijk raakt. Een breder traject met meerdere processen loopt over een paar maanden, maar je hebt dan al vroeg iets draaien dat tijd bespaart. We leveren bewust in kleine stappen op, zodat je na elke stap kunt beoordelen of het de moeite waard is.
Dat hangt af van wat je wilt automatiseren. Een AI-chatbot begint bij €900, operationele automatisering bij €1.990 en een AI-implementatietraject op maat bij €4.500. Daarnaast betaal je de verbruikskosten van het taalmodel en eventuele licenties van externe software, die we vooraf met je doornemen. De roadmap die je binnen twee weken krijgt, zet per onderdeel de kosten en de verwachte tijdwinst op een rij. Zo weet je vooraf wat je uitgeeft en kies je zelf waar je begint.
Nee. Wij doen de analyse, de bouw, de koppelingen en het onderhoud. Wat je wel nodig hebt, is iemand die het proces goed kent en een paar uur tijd vrijmaakt om mee te kijken en te testen. Na de livegang krijgt je team een training en documentatie. Wil je later zelf aanpassingen doen, dan leren we iemand van je team de basis. n8n werkt visueel, dus dat is voor de meeste mensen goed te doen zonder programmeerervaring.
Het is een overzicht van een paar pagina's dat per proces vier dingen vastlegt: hoeveel tijd het nu kost, wat er technisch nodig is om het te automatiseren, wat die bouw kost en hoe snel het zich terugverdient. De processen staan op volgorde van opbrengst gedeeld door moeite, zodat je eerste project ook het project is dat het snelst iets oplevert. Je krijgt de roadmap binnen twee weken en hij blijft van jou, ook als je daarna niets met ons doet.
Werk in zes stappen. Eén: bepaal het doel, bijvoorbeeld minder uren aan offertes of sneller reageren op klanten. Twee: breng je processen in kaart en meet hoeveel tijd ze nu kosten. Drie: zet de kansen in een roadmap op volgorde van opbrengst en moeite. Vier: bouw één proces en koppel het aan je bestaande software. Vijf: test met echte voorbeelden, train je team en ga live. Zes: vergelijk met de nulmeting en pak pas dan het volgende proces op.
Klein beginnen bij werk dat vaak terugkomt, vaste regels heeft en veel tijd kost. In het MKB zijn dat meestal offertes, inkomende vragen per mail, chat of WhatsApp, facturen en het overtikken van gegevens tussen systemen. Kies één proces, meet hoe het nu gaat, automatiseer het en kijk na een paar weken wat het heeft opgeleverd. Een strategie die begint met een groot platform of een bedrijfsbreed project loopt in een klein team vaak vast voordat er iets werkt.
Let op vier dingen. Begint het bureau bij jouw processen of bij een tool die het wil verkopen? Krijg je vooraf een roadmap met prijzen per onderdeel, of alleen een uurtarief? Blijven de workflows, prompts en documentatie van jou als je stopt? En praat je met degene die het bouwt? Vraag ook hoe het bureau omgaat met de AVG en waar je gegevens worden verwerkt. Een goed bureau zegt ook eerlijk wanneer AI voor een proces geen zin heeft.
Ja, mits je het netjes inricht. De AVG vraagt onder meer om een grondslag voor de verwerking, een verwerkersovereenkomst met leveranciers en duidelijkheid over waar gegevens heen gaan. Wij verwerken bij voorkeur binnen de EU en leggen de datastromen vast. De EU AI Act wordt gefaseerd ingevoerd en verplicht onder meer dat mensen weten dat ze met AI praten. De meeste MKB-toepassingen, zoals chatbots en workflowautomatisering, vallen in de lage risicoklassen. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.
Nee. We koppelen aan wat je al hebt. Pakketten als Exact, Moneybird, Teamleader, HubSpot, Outlook en Google Workspace hebben een API of zijn via n8n te benaderen, net als veel branchespecifieke software. Als een systeem echt dichtzit, zoeken we een andere route, bijvoorbeeld via export of e-mail. Een implementatie die begint met het vervangen van je hele administratie is eerder een verbouwing dan een AI-implementatie, en die raden we een klein team bijna nooit aan.
Voor de meeste MKB-bedrijven begint AI in marketing en klantcontact bij een chatbot die vragen op je website of via WhatsApp beantwoordt, vanaf €900. Workflows die bijvoorbeeld aanvragen opvolgen, leads in je CRM zetten of content voorbereiden vallen onder operationele automatisering, vanaf €1.990. Combineer je meerdere processen, dan is het een traject op maat vanaf €4.500. Daarbij komen de verbruikskosten van het taalmodel, die afhangen van het aantal gesprekken of taken en die we vooraf met je doorrekenen.
Praat met Dam of plan een gesprek met Mauricio. Je hoort eerlijk of AI voor jouw processen zin heeft, en waar je het beste kunt beginnen.
Neem contact op