WhatsApp con IA: Cada consulta cuenta. Dale seguimiento.
Conversaciones ágiles, personalizadas y disponibles las 24 horas.
Convertimos WhatsApp en un canal de atención más ágil y organizado. Integramos un asistente de inteligencia artificial preparado con la información de tu empresa para responder consultas, orientar clientes, recopilar datos, gestionar citas y acompañar cada conversación. Como Tech Provider oficial de Meta, conectamos tu número a través de la plataforma oficial WhatsApp Business.
Tu información. Tu tono. Tu equipo cuando hace falta.
VISUAL ILUSTRATIVO · SIN DATOS DE CLIENTES 01 / CONECTAR
Una conversación. Un siguiente paso claro.
EL PUNTO DE PARTIDA
¿Te suena este día a día?
A medida que una empresa crece, también aumentan las consultas, solicitudes y conversaciones que recibe por WhatsApp. Mantener una atención rápida, cercana y coherente requiere tiempo y capacidad por parte del equipo.
01
La consulta llega cuando no estás.
Una persona pregunta fuera de horario y la conversación queda esperando.
02
Repites las mismas respuestas.
Horarios, servicios, disponibilidad. Tu equipo vuelve a explicar lo mismo.
03
El seguimiento depende de acordarse.
La información se reparte entre conversaciones y cuesta retomar cada solicitud.
La inteligencia artificial permite acompañar más conversaciones, ofrecer información en el momento adecuado y preparar cada solicitud para que el equipo dedique su atención a los casos que requieren su experiencia.
PRUÉBALO PASO A PASO
De un mensaje a un siguiente paso claro.
Recorre una conversación de ejemplo. Mira qué responde el asistente, qué organiza y cuándo pasa el relevo a una persona.
Simulación con datos ficticios. No envía mensajes ni reserva citas. La configuración depende de cada proyecto.
iADam / ConversacionesDEMO
CA
Cliente de ejemploWhatsApp · Consulta nueva
Hola, ¿puedo reservar una primera visita?Cliente de ejemplo
¡Hola! Sí, podemos ayudarte. ¿Qué servicio te interesa y qué día te vendría bien?Asistente · Ejemplo de respuesta
Consulta recibida
Información del negocio
Una respuesta con contexto
El asistente responde con la información que tu empresa ha aprobado.
Paso 1 de 3
LO QUE PUEDE INCLUIR
Lo que ponemos a trabajar.
Cada asistente se configura según el tipo de conversaciones, los procesos y los objetivos de la empresa. Seleccionamos las funciones que aportan mayor valor a la experiencia de sus clientes.
01
Respuestas con información de tu negocio
Configuramos el asistente con información aprobada sobre productos, servicios, precios, horarios, políticas y preguntas frecuentes, manteniendo el tono de tu marca.
JUEVES Tu agenda, conectada.Ejemplo ilustrativo
16:00Primera consultaSolicitud pendiente de confirmar↗
L12M13X14J15V16
02
Gestión de citas y reservas
Conectamos WhatsApp con tu calendario o sistema de reservas para consultar disponibilidad y facilitar el agendamiento.
03
Orientación y clasificación
El asistente realiza las preguntas necesarias, recopila información y dirige cada conversación hacia el servicio, área o persona adecuada.
04
Seguimientos y notificaciones
Creamos flujos para confirmar citas, compartir información, actualizar solicitudes y mantener la continuidad de cada conversación.
05
Continuidad con tu equipo
Cuando una conversación necesita atención personal, el asistente la transfiere al miembro adecuado junto con el contexto recopilado.
06
Integración y atención multilingüe
Conectamos WhatsApp con tu CRM, calendario u otras herramientas. Cuando el proyecto lo requiere, el asistente puede configurarse para atender en más de 50 idiomas, según el alcance acordado.
CÓMO TRABAJAMOS CONTIGO
De tu forma de trabajar a una solución útil.
01
Conocemos tu atención actual
Analizamos las consultas, las personas que las atienden, la información que solicitan los clientes y los objetivos del canal.
Mapa de consultas y prioridades02
Diseñamos la experiencia
Definimos respuestas, tono, preguntas, recorridos de conversación y momentos de intervención del equipo.
Respuestas y recorridos definidos03
Configuramos e integramos
Preparamos el asistente con información aprobada y conectamos WhatsApp con las herramientas definidas para el proyecto.
Conexiones acordadas04
Ponemos en marcha y mejoramos
Probamos las conversaciones, activamos el servicio y analizamos su funcionamiento para actualizar la información y mejorar la experiencia.
Pruebas y acompañamiento
INTERFAZ ILUSTRATIVA
DEMO PERSONALIZADA
Pruébalo antes de decidir.
Te mostramos cómo podría atender una consulta de tu negocio, qué información necesita y cómo continuaría tu equipo.
Sí. iADam es Tech Provider oficial de Meta. Conectamos tu número a través de la plataforma oficial WhatsApp Business (la Cloud API), en coexistencia: conservas tu número y puedes seguir usando la app de WhatsApp Business en tu móvil.
¿Puedo mantener mi número?+
Revisamos tu número y tu configuración actual antes de conectar el servicio. La posibilidad de mantener la app y el número depende de la modalidad de conexión y de los requisitos de WhatsApp.
¿Cuándo interviene una persona?+
Acordamos qué consultas puede atender el asistente y cuáles debe derivar. Las solicitudes que requieren criterio personal pasan al equipo con el contexto recopilado.
¿Qué herramientas se pueden conectar?+
Estudiamos tu CRM, calendario y herramientas actuales. Las conexiones concretas, sus requisitos y sus costes se definen en la propuesta.
¿Qué ocurre si no tiene una respuesta?+
Diseñamos el recorrido para que solicite una aclaración o derive al equipo cuando la información aprobada no sea suficiente. Probamos esos casos antes de ponerlo en marcha.
CUÉNTANOS TU CASO
¿Qué se queda sin responder en tu negocio?
Cuéntanos cómo atiendes hoy por WhatsApp y te decimos qué se puede mejorar.
