01
Respuestas con información de tu negocio
Configuramos el asistente con información aprobada sobre productos, servicios, precios, horarios, políticas y preguntas frecuentes, manteniendo el tono de tu marca.
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Servicios
WhatsApp con IA
Conversaciones ágiles, personalizadas y disponibles las 24 horas
Convertimos WhatsApp en un canal de atención más ágil y organizado. Integramos un asistente de inteligencia artificial preparado con la información de tu empresa para responder consultas, orientar clientes, recopilar datos, gestionar citas y acompañar cada conversación.
EL PUNTO DE PARTIDA
A medida que una empresa crece, también aumentan las consultas, solicitudes y conversaciones que recibe por WhatsApp. Mantener una atención rápida, cercana y coherente requiere tiempo y capacidad por parte del equipo.
La inteligencia artificial permite acompañar más conversaciones, ofrecer información en el momento adecuado y preparar cada solicitud para que el equipo dedique su atención a los casos que requieren su experiencia.
LO QUE PUEDE INCLUIR
Lo que podemos poner a trabajar.
Cada asistente se configura según el tipo de conversaciones, los procesos y los objetivos de la empresa. Seleccionamos las funciones que aportan mayor valor a la experiencia de sus clientes.
02
Orientación y clasificación
El asistente realiza las preguntas necesarias, recopila información y dirige cada conversación hacia el servicio, área o persona adecuada.
03
Gestión de citas y reservas
Conectamos WhatsApp con tu calendario o sistema de reservas para consultar disponibilidad y facilitar el agendamiento.
04
Seguimientos y notificaciones
Creamos flujos para confirmar citas, compartir información, actualizar solicitudes y mantener la continuidad de cada conversación.
05
Continuidad con tu equipo
Cuando una conversación necesita atención personal, el asistente la transfiere al miembro adecuado junto con el contexto recopilado.
06
Integración y atención multilingüe
Conectamos WhatsApp con tu CRM, calendario u otras herramientas. Cuando el proyecto lo requiere, el asistente puede configurarse para atender en más de 50 idiomas, según el alcance acordado.
CÓMO TRABAJAMOS
Hablemos de tus conversaciones
- 01
Conocemos tu atención actual
Analizamos las consultas, las personas que las atienden, la información que solicitan los clientes y los objetivos del canal.
- 02
Diseñamos la experiencia
Definimos respuestas, tono, preguntas, recorridos de conversación y momentos de intervención del equipo.
- 03
Configuramos e integramos
Preparamos el asistente con información aprobada y conectamos WhatsApp con las herramientas definidas para el proyecto.
- 04
Ponemos en marcha y mejoramos
Probamos las conversaciones, activamos el servicio y analizamos su funcionamiento para actualizar la información y mejorar la experiencia.
Hablemos de tus conversaciones
Cuéntanos cómo atiendes hoy por WhatsApp y te decimos qué se puede mejorar.
Hablemos