Als je een AI-chatbot overweegt voor je bedrijf, is de eerste vraag bijna altijd dezelfde: wat kost dat nou echt? Op de meeste websites vind je geen antwoord. Alleen een formulier en de belofte van een offerte. Dat vinden wij een slechte gewoonte, dus hier staan onze prijzen gewoon.
Het korte antwoord
Een complete AI-chatbot voor een MKB-bedrijf bouwen wij vanaf €900 eenmalig, plus een kleine maandelijkse bijdrage voor hosting en onderhoud. Daarvoor krijg je een chatbot die getraind is op jouw eigen informatie, op je website en in WhatsApp draait, en binnen één tot twee weken live staat.
Dat is het startpunt. Wat de uiteindelijke prijs bepaalt, lees je hieronder — zonder verrassingen achteraf.
Waar het geld naartoe gaat
Een chatbot is geen kant-en-klaar product dat je aanzet. De prijs zit in vier dingen die echt werk kosten.
- 01Kennis inladen. Wij lezen je website, prijslijsten, veelgestelde vragen en werkwijze in, en controleren of de bot ze goed begrijpt. Dit is het verschil tussen een bot die jouw bedrijf kent en een bot die maar wat roept.
- 01Gesprekken ontwerpen. Wat gebeurt er als iemand een afspraak wil? Of boos is? Of een vraag stelt die de bot niet mag beantwoorden? Elk van die routes wordt bedacht en getest.
- 01Koppelingen. Een chatbot die een afspraak inplant moet in je agenda kunnen. Een bot die een bestelling opneemt moet bij je voorraad kunnen. Elke koppeling is werk, en elke koppeling maakt de bot nuttiger.
- 01Draaien en bijsturen. Na de livegang lezen we mee, zien we waar de bot vastloopt, en stellen we bij. De maandelijkse bijdrage dekt de servers, het onderhoud en die bijsturing.
Wat de prijs omhoog of omlaag brengt
Dezelfde bot kan €900 of €3.000 kosten. Dit maakt het verschil:
- Aantal kanalen. Alleen je website is eenvoudiger dan website plus WhatsApp plus Instagram. Elk kanaal voegt werk toe, maar de kennis van de bot deel je één keer.
- Koppelingen met je systemen. Een bot die alleen vragen beantwoordt is goedkoper dan een bot die afspraken maakt in je agenda, bestellingen doorzet naar je kassa of klanten opzoekt in je CRM.
- Talen. Nederlands alleen, of ook Duits voor klanten uit de grensstreek? Onze bots spreken standaard meerdere talen, maar elke taal moet wel getest worden.
- Hoeveel je bot mag beslissen. Een bot die alles doorstuurt naar een mens is eenvoudig. Een bot die zelf reserveringen bevestigt en betalingen afhandelt vraagt meer ontwerp en meer waarborgen.
Wat je níet betaalt
Dit is waar veel bureaus hun marge halen, en waar wij het anders doen.
- Geen uurtje-factuurtje. Je krijgt vooraf een vaste prijs. Wat we afspreken is wat je betaalt.
- Geen licentiemodel dat elk kwartaal duurder wordt. De maandelijkse bijdrage is klein en voorspelbaar.
- Geen project van zes maanden. Een chatbot staat bij ons in vijf tot tien werkdagen live. Complexe agents met veel koppelingen duren twee tot vier weken.
Wanneer een chatbot zichzelf terugverdient
Reken het zelf na. Hoeveel vragen komen er per week binnen via je website en WhatsApp? Hoeveel daarvan komen 's avonds of in het weekend, als er niemand is om te antwoorden? En wat is één klant je waard?
Als je twintig vragen per week mist en er zou er één klant worden, dan verdient een chatbot van €900 zich in de meeste branches binnen een maand terug. Als je die rekensom voor je eigen bedrijf wilt maken, gebruik dan onze gratis prijscalculator — die geeft je in een minuut een eerlijke schatting.
Chatbot of voice agent?
Soms is een chatbot niet het juiste antwoord. Als je klanten vooral bellen, en die telefoontjes niet worden opgenomen, dan lost een AI voice agent meer op dan een chatbot. Die neemt op, plant in en stuurt door — ook om elf uur 's avonds. De prijs ligt hoger dan bij een chatbot, omdat spraak technisch meer vraagt, maar de rekensom is dezelfde: hoeveel gemiste telefoontjes kun je je veroorloven?
Zo weet je binnen twee minuten waar je staat
Je hoeft ons niet te bellen om een prijs te horen. Vul onze diagnose in twee minuten in: wat voor bedrijf, waar komen je vragen binnen, wat kost je nu tijd. Je krijgt direct een indicatie, en als je wilt neemt Mauricio dezelfde dag contact op met een concreet voorstel.
Veelgestelde vragen over de kosten van een AI-chatbot
Wat kost een AI-chatbot voor een klein bedrijf?
Bij iADam vanaf €900 eenmalig, plus een kleine maandelijkse bijdrage voor hosting en onderhoud. De precieze prijs hangt af van het aantal kanalen, de koppelingen met je systemen en hoeveel de bot zelfstandig mag afhandelen.
Zijn er verborgen kosten?
Nee. Je krijgt vooraf een vaste prijs. De maandelijkse bijdrage is bekend voordat we beginnen en verandert niet elk kwartaal.
Hoe snel is een chatbot live?
Een chatbot voor website en WhatsApp staat meestal binnen vijf tot tien werkdagen live. Agents met veel koppelingen duren twee tot vier weken.
Kan een chatbot in het Nederlands én het Duits?
Ja. Onze chatbots schakelen automatisch tussen talen. Voor bedrijven in de grensstreek, zoals rond Winschoten en het Oldambt, is Nederlands plus Duits een veelgevraagde combinatie.
Wat is het verschil met een gratis chatbot-tool?
Een gratis tool volgt een vast script en weet niets van jouw bedrijf. Onze chatbots zijn getraind op jouw eigen informatie, begrijpen context, en zijn gekoppeld aan je agenda of systemen. Dat is het verschil tussen een bot die klanten wegjaagt en een bot die afspraken maakt.
Wat als de chatbot het niet weet?
Dan zegt hij dat eerlijk en draagt hij over aan een mens, mét het hele gesprek erbij, zodat je klant niets hoeft te herhalen. Een bot die dingen verzint is erger dan geen bot.