Producto propio · Telefonía · 2026
Una plataforma de agentes de voz con IA que atienden el teléfono como servicio gestionado
voice.iadam.nl es la plataforma detrás del piloto con Green Group Canarias. Atiende llamadas con IA, registra peticiones y guarda cada llamada. Todavía está en desarrollo y lo decimos claro.
- Multi-tenant
- varios clientes en una plataforma
- Independiente
- del proveedor de voz
- 2026
- en desarrollo
Una llamada perdida es un cliente perdido, sobre todo en empresas que trabajan mucho fuera. Un agente de voz con IA puede atender, pero solo si está bien configurado y alguien lo gestiona.
Por eso ofrecemos agentes de voz como servicio gestionado, no como configuración suelta. voice.iadam.nl es la base. Green Group Canarias es el primer cliente.
El desafío
La tecnología de voz cambia rápido. Quien se ata a un proveedor, se queda atado. Y a la vez quieres saber en cada llamada qué pasó y cuánto costó.
Además, un agente de voz tiene que hacer más que hablar: registrar un lead, pedir una devolución de llamada o proponer una cita.
Nuestro enfoque
Construimos la plataforma independiente del proveedor de voz. Hoy usamos Vapi, pero con un adaptador mañana puede ser otro.
Empezamos por lo que necesita el equipo tras una llamada: transcripción, resultado y un siguiente paso claro. El agente trabaja para el equipo, no en su lugar.
La solución
Las piezas que ya existen o están en desarrollo.
- 01
Llamadas entrantes
Recepción de llamadas con verificación de firma.
- 02
Acciones durante la llamada
Captar lead, disponibilidad, cita y devolución de llamada. Parte de esto sigue en desarrollo.
- 03
Registro de llamadas
Cada llamada con transcripción, resultado y coste.
- 04
Panel de llamadas
Un panel con todas las llamadas.
- 05
Llamadas salientes
También permite llamadas salientes.
Resultado e impacto
La plataforma permite gestionar agentes de voz para varios clientes sin depender de un solo proveedor. Aún no hay resultados que compartir.
Lo que falta: acceso con login, límites de presupuesto y facturación. En el piloto validamos si el agente resuelve bien las dudas y pasa las peticiones completas.
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