¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp para tu empresa?

Un chatbot de WhatsApp es un asistente que responde a tus clientes en WhatsApp de forma automática, con la información de tu negocio: precios, horarios, disponibilidad o el estado de un pedido. En iADam, un agente de WhatsApp con IA cuesta desde 90 € al mes, sin permanencia y con 14 días gratis. Si quieres también chatbot en la web o integraciones con tu CRM, la puesta en marcha empieza en 490 € más 149 € al mes. Aquí te explico qué hay detrás de cada precio.

Soy Mauricio, fundador de iADam. Trabajamos con pymes en Países Bajos y en España. La pregunta del precio es la primera que nos hacen, así que vamos al grano.

Por qué los precios varían tanto

Si buscas "chatbot WhatsApp precio" verás cifras muy distintas. No es que alguien mienta: es que se venden cosas diferentes con el mismo nombre.

• Herramientas básicas de autoservicio. Según AsisteClick, los planes SaaS básicos rondan los 16 a 45 dólares al mes. Tú montas los flujos y mantienes las respuestas.
• Soluciones para pymes con IA. FlowHunt sitúa este tramo entre 100 y 500 dólares al mes.
• Proyectos a medida. Una implantación a medida con IA puede ir de 2.000 a 8.000 € más cuotas, según Upliora.

La diferencia real está en tres cosas: quién lo monta, cuánto entiende la IA de tu negocio y con qué sistemas se conecta.

Lo que cuesta con iADam

Trabajamos con precios cerrados y por adelantado:

• Empieza: agente de WhatsApp con IA. Desde 90 €/mes, 1 conexión, sin permanencia, 14 días gratis.
• Crece: chatbot web + WhatsApp. Puesta en marcha desde 490 € y desde 149 €/mes. Incluye conexiones con agenda, formulario de presupuestos o CRM.
• Proyecto a medida. Automatización, CRM o software propio: precio cerrado tras el análisis, desde 1.990 €.

En los servicios mensuales puedes cancelar en los primeros 30 días sin coste mensual. Y tienes 30 días de soporte incluidos tras la entrega.

Todos los detalles están en la página de precios.

Qué incluye un buen chatbot de WhatsApp

No basta con un menú de botones. Un agente con IA útil hace esto:

1. 01Entiende preguntas libres. El cliente escribe como habla, y el agente responde con tu información.
2. 02Pide los datos que necesitas. Nombre, dirección, foto del problema, fecha preferida.
3. 03Agenda o deriva. Reserva una cita o pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
4. 04Registra todo. Cada conversación queda en tu CRM o en un listado, para que nadie se pierda.

Puedes ver cómo lo hacemos en WhatsApp con IA.

Costes que no siempre te cuentan

Las tarifas de Meta

WhatsApp Business Platform es de Meta, y Meta cobra sus propias tarifas por ciertos tipos de mensajes, sobre todo los que inicia la empresa (plantillas de marketing, recordatorios). Son importes pequeños por mensaje, pero se pagan aparte de la cuota del proveedor. Consulta las tarifas oficiales en la página de precios de WhatsApp Business.

El tiempo de configuración

Con una herramienta barata, el coste oculto es tu tiempo. Escribir respuestas, probar y corregir lleva horas. Con un servicio gestionado, ese trabajo lo hacemos nosotros.

Las integraciones

Conectar con tu agenda, tu CRM o tu programa de presupuestos es donde se gana el dinero, y también donde sube el precio. Una integración estándar suele estar incluida. Una integración con un sistema antiguo o poco común va como proyecto, con precio cerrado.

Ejemplo de cálculo

Esto es un ejemplo, no un caso de cliente. Pon tus propios números.

Imagina una clínica o un instalador que recibe mensajes de WhatsApp fuera de horario. Si esos mensajes se contestan al día siguiente, parte de esos clientes ya habrá escrito a otro.

Con un agente desde 90 €/mes que responde al momento y agenda la cita, basta con recuperar uno o dos clientes al mes para cubrir el coste. La pregunta clave es: ¿cuánto vale para ti un cliente que hoy se pierde?

¿Coexistence? Tu número de siempre

Una duda habitual: "¿Pierdo mi WhatsApp Business del móvil?". Con el modo coexistencia de Meta puedes seguir usando la app en tu móvil y, a la vez, conectar el agente al mismo número. Así no cambias de número ni pierdes tus chats.

Cómo empezamos

1. 01Llamada gratuita de 30 minutos. Nos cuentas cómo te llegan hoy las consultas. Puedes adjuntar documentación.
2. 02En 48 horas, la ruta. Con los beneficios, el precio cerrado y el plazo.
3. 03Puesta en marcha. La entrega habitual es de 2 a 4 semanas. Un agente de WhatsApp sencillo puede estar antes.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp para una pyme?

En iADam, desde 90 € al mes por un agente de WhatsApp con IA y una conexión, sin permanencia y con 14 días gratis. Si añades web o integraciones, desde 490 € de puesta en marcha y 149 € al mes.

¿Hay que pagar aparte a Meta?

Sí. Meta cobra sus propias tarifas por algunos tipos de mensajes, sobre todo los que inicia la empresa. Son importes pequeños y se facturan aparte de nuestra cuota.

¿Puedo mantener mi número de WhatsApp?

Sí. Con el modo coexistencia sigues usando la app en el móvil y conectas el agente al mismo número.

¿Hay permanencia?

No. Puedes cancelar cuando quieras, y en los primeros 30 días sin coste mensual.

¿El chatbot puede pasar la conversación a una persona?

Sí. Cuando la pregunta es compleja o el cliente lo pide, el agente avisa a tu equipo y la conversación sigue con una persona.

¿Cuánto tarda en estar listo?

La entrega habitual es de 2 a 4 semanas. Un agente de WhatsApp básico puede estar funcionando antes.

#chatbot WhatsApp#precio#WhatsApp Business API#IA#pymes